Prenez un ticket… puis prenez votre temps.
La solution à l’impatience, aux imprévus et aux abandons
Expérience Client
Rejoindre
Obtention par un employé ou le client par lui-même. Rejoindre sur place ou à distance par qr code/lien web/SMS/e-mail. Ticket papier si demandé.
Ticket numérique
Reçoit une confirmation instantanée avec sa position et le temps d'attente estimé
Queue en Direct
Des notifications en temps réel le tiennent informé de sa progression en file d'attente.
C'est mon Tour !
Notifications quand votre tour va arriver - plus besoin de faire la queue
Bénéfices Client
Expérience mémorable : Crée une relation positive et marquante à chaque visite grâce à un parcours simple, fluide et sans frictions.
Anticipation : vérifie le temps d'attente avant de prendre son ticket et choisit les heures creuses. Attente choisie au lieu de subie.
Simplicité : Scan du QR code pour rejoindre la queue en 5 secondes
Meilleure gestion du flux de clients : gestion proactive ordonnée et contrôlée des files d'attente client
Temps d'attente réduit : perception d'un temps d'attente réduit.
Communication fluide des délais : un client averti est plus tolérant
Respect de son temps : Montre que l'enseigne valorise le temps de ses clients.
Optimisation : leur permettre d'utiliser leur temps de manière productive. où et comme ils le souhaitent
Confort : elímine la pénibilité de l'attente, une attente plus agréable pour les clients.
Sérénite : moins d'incertitude sur le temps d'attente.
Priorisation : possibilité de prioriser clients avec des besoins particuliers ou en situation d'urgence
Fléxibilité : possibilité de reporter ou annuler si leur tour n'est pas proche d'arriver
Processus Simple
Le client a juste à scanner un qr code
1
Étape 1 - position
Obtenir sa position.
2
Étape 2 - queue
Suivre la progression de la queue en temps réel.
3
Étape 3 - mon tour
Attendre d'être notifié quand son tour approche
"Quelle est la difficulté d'utilisation de pour nos clients ?"
C'est très simple et accessible à tous.
Vos clients scannent un QR code pour se placer immédiatement dans la file d'attente .
Vos clients scannent un QR code pour se placer immédiatement dans la file d'attente .
"Qu'en est-il si des clients n'en veulent pas ?"
S'ils préfèrent ne pas suivre depuis leur téléphone, vous pouvez tout simplément leur indiquer leur position voire l'écrire ou l'imprimer.
"Mais vont-ils revenir?"
Ils attendent sur place ou vous pouvez leur permettre de patienter ailleurs.
Notifications et compte à rebours les maintiennent informés et engagés pour revenir à temps.
Notifications et compte à rebours les maintiennent informés et engagés pour revenir à temps.
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