Des réponses et du support pour une adoption sereine.
QR, SMS, essai gratuit, personnalisation à votre marque : tout est là.
Foire aux questions
C'est quoi une file d'attente virtuelle ?
L'attente virtuelle signifie que les clients restent dans la queue sans être physiquement présents. Ils rejoignent et suivent la progression de la queue depuis leur téléphone.
En quoi les files d'attente virtuelles améliorent la satisfaction des clients ?
En offrant une attente plus pratique et flexible. Les clients peuvent utiliser leur temps autrement, ce qui leur fait sentir que leur temps est respecté.
En quoi les queues virtuelles sont meilleures que les queues traditionnels ?
Elles évitent l'attente physique, rendent l'attente prévisible et réduisent le stress. Elles permettent de lisser les pics de demande et améliorent l'efficacité du personnel. A final, meilleure expérience et meilleure productivité.
C'est quoi smartQ?
SmartQ est un système de gestion de files d'attente virtuelles. Il permet au client de prendre un ticket numérique et de suivre la progression de la queue sur son téléphone.
Est-ce indispensable de scanner un qr code ?
Non, il existe plusieurs alternatives. Par exemple, vous pouvez simplement informer de la position et suivre l'avancement comme dans une queue classique.
Complexe à paramétrer ?
Simple et intuitif, support si nécessaire.
Adapté à notre taille d'entreprise ?
De la boutique seule au réseau multi‑sites.
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